O Brasil e o mundo estão passando por profundas transformações: são novas demandas, novas possibilidades, novos padrões de comportamento. Cada vez mais rápido surgem modelos que modificam a maneira como a sociedade se relaciona com organizações, produtos e serviços. Mas será que o Setor Público está acompanhando essas transformações? Será que os serviços prestados estão acompanhando essas mudanças? 

Travessia é uma aula que aborda a temática de redesenho de serviços públicos, trazendo o que há de mais emergente no tema: design de serviços, inovação em governo, engajamento de servidores, diálogo com a sociedade e integração com tecnologia. É uma aula que visa acelerar esta transformação por meio da utilização dessas novas tendências visando desenvolver servidores para gerar Serviços Públicos de qualidade.